{"id":1069,"date":"2026-03-11T20:57:56","date_gmt":"2026-03-11T20:57:56","guid":{"rendered":"https:\/\/magnatadosrelogios.com.br\/?page_id=1069"},"modified":"2026-03-11T21:01:02","modified_gmt":"2026-03-11T21:01:02","slug":"politicas-de-devolucao-e-trocas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magnatadosrelogios.com.br\/en\/politicas-de-devolucao-e-trocas\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Devolu\u00e7\u00e3o e Trocas"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edticas de Entregas, Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso \u2013 Magnata dos Rel\u00f3gios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Magnata dos Rel\u00f3gios<\/strong> valoriza a transpar\u00eancia e a satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes. Este documento apresenta as condi\u00e7\u00f5es de entrega, trocas, devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/strong>, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC)<\/strong>.<\/p>\n

1. Pol\u00edtica de Entrega<\/strong><\/h4>\n

1.1 Prazos de Entrega<\/strong>
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. O prazo come\u00e7a a contar ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento e ser\u00e1 informado no e-mail de confirma\u00e7\u00e3o e acompanhamento do pedido.<\/p>\n

1.2 Processamento do Pedido<\/strong>
Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, os pedidos s\u00e3o processados em at\u00e9 2 dias \u00fateis<\/strong>. Caso ocorra qualquer imprevisto ou necessidade de verifica\u00e7\u00e3o de dados, nossa equipe entrar\u00e1 em contato para informar poss\u00edveis ajustes no prazo.<\/p>\n

1.3 Condi\u00e7\u00f5es de Entrega<\/strong>
As entregas s\u00e3o realizadas em dias \u00fateis, durante o hor\u00e1rio comercial<\/strong>. \u00c9 importante que haja algu\u00e9m dispon\u00edvel no endere\u00e7o informado para receber o pedido. Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel realizar a entrega, o produto poder\u00e1 ser encaminhado para a ag\u00eancia dos Correios mais pr\u00f3xima<\/strong>, ficando dispon\u00edvel para retirada pelo destinat\u00e1rio.<\/p>\n

1.4 Frete e Modalidades de Envio<\/strong>
O valor do frete \u00e9 calculado automaticamente no momento da compra, considerando peso, dimens\u00f5es do produto e endere\u00e7o de entrega. Eventualmente, a Magnata dos Rel\u00f3gios poder\u00e1 oferecer promo\u00e7\u00f5es de frete gr\u00e1tis, v\u00e1lidas para determinadas regi\u00f5es ou pedidos.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

2. Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h4>\n

2.1 Direito de Arrependimento<\/strong>
De acordo com o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto<\/strong>, sem necessidade de justificativa.<\/p>\n

Para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato pelo e-mail sac@magnatadosrelogios.com.br<\/a><\/strong>, informando o n\u00famero do pedido.<\/p>\n

2.2 Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>
Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceita, o produto deve:<\/p>\n

\u2022 Estar sem sinais de uso
\u2022 Estar na embalagem original
\u2022 Conter todos os acess\u00f3rios, etiquetas e manuais<\/p>\n

Em caso de arrependimento dentro do prazo legal, o frete da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 de responsabilidade da loja.<\/p>\n

2.3 Produto com Defeito<\/strong>
Se o produto apresentar defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o cliente poder\u00e1 solicitar troca ou devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 30 dias corridos ap\u00f3s o recebimento<\/strong>.<\/p>\n

Ap\u00f3s o recebimento do produto e an\u00e1lise pela equipe respons\u00e1vel, se o defeito for confirmado, ser\u00e1 realizada a troca por outro produto igual ou o reembolso do valor pago.<\/p>\n

2.4 Troca por Modelo ou Prefer\u00eancia<\/strong>
Caso o cliente deseje trocar o produto por outro modelo ou varia\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel, o prazo para solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 30 dias corridos ap\u00f3s o recebimento<\/strong>.<\/p>\n

O cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo frete de envio do produto para troca. Ap\u00f3s o recebimento e confer\u00eancia do produto, enviaremos o novo item conforme disponibilidade em estoque.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

3. Pol\u00edtica de Reembolso<\/strong><\/h4>\n

3.1 Formas de Reembolso<\/strong>
O reembolso ser\u00e1 realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:<\/p>\n

Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: o estorno ser\u00e1 solicitado \u00e0 administradora do cart\u00e3o e poder\u00e1 aparecer na pr\u00f3xima fatura ou em at\u00e9 2 ciclos de faturamento<\/strong>.<\/p>\n

Pix: o reembolso ser\u00e1 realizado via transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou Pix em at\u00e9 10 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

3.2 Prazos para Reembolso<\/strong>
Ap\u00f3s o recebimento do produto devolvido e a an\u00e1lise das condi\u00e7\u00f5es, o reembolso ser\u00e1 processado em at\u00e9 5 dias \u00fateis<\/strong>.<\/p>\n

Caso o produto n\u00e3o esteja de acordo com as condi\u00e7\u00f5es exigidas para devolu\u00e7\u00e3o, ele poder\u00e1 ser reenviado ao cliente, n\u00e3o sendo realizado o reembolso.

<\/p>\n

4. Contato<\/strong><\/h4>\n

Para solicitar trocas, devolu\u00e7\u00f5es ou obter mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato com nosso atendimento:<\/p>\n

Magnata dos Rel\u00f3gios
E-mail: sac@magnatadosrelogios.com.br<\/a>
Telefone: (95) 99119-1528
Hor\u00e1rio de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 18h<\/p>\n

Nosso objetivo \u00e9 garantir uma experi\u00eancia de compra segura, transparente e satisfat\u00f3ria para todos os<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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